در حال بارگذاری ...
شنبه 15 دی 1403

فهرست پرسش های متداول

ثبت سوال جدید
 
← دسته بندی
  • 58-در صورتی که از طریق عابر بانک و موبایل بانک پرداخت کرده ام اما ثبت نشده است تکلیف چیست؟
    دریافت و ارائه گزارش بانکی (گزارش مربوط به گردش 72ساعته اساب از لحظه پرداخت که متعلق به شخص
    دانشجو می باشد ) به دانشگاه و انعکاس آن از طریق درخواست کار به صندوق ظرف 48ساعت پاسخگویی می گردد.
    موبایل بانک
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 57-جهت ثبت فیش های دفترچه اقساط سامانه سجاد و یا فیش های نقدی بانک ملی چه باید کرد؟
    الف: دان آموختگانی که دارای دفترهه اقساط از سامانه سجاد می باشند مکلف به ارائه اصل اسناد دفترهه های پرداختی به
    صندوق رفاه و یا نزدیک ترین دانشگاه محل زندگی خود بوده و از همان جا نیز می توانند مراال تسویه اساب خود را پیگیری
    نمایند.
    ب: درصورتیکه فی واریزی متعلق به بدهی خوابگاههای مربوط به سال های 1386و 1390و یا فی نقدی که در
    سامانه های صندوق ثبت نشده باشد با ارائه اصل فی به دانشگاههای محل تحصیل، ثبت و الصاق آن توسط دانشگاه از طریق
    درخواست کار به صندوق ارسال گردد
    سجاد
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 53-در صورتی که وجه پرداختی از حساب کسر شده اما به پرونده انتقال نیافته است چه باید کرد؟
    اگر پ از کسر مبلغ از اساب به مدت 72ساعت وجه پرداختی به اساب دان آموخته بازنگردد، می بایست پ از
    دریافت صورتحساب(گردش 72ساعته اساب از لحظه پرداخت) و اعصم درگاه پرداخت از طریق ارائه مدارک به دانشگاه محل
    تحصیل و تنظیم درخواست کار به صندوق منعک گردد
    وجه پرداختی
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 51-وقتی یک یا چند قسط وام را پرداخت نموده ام ولی تیک تأیید پرداخت را مشاهده نمی کنم چه کار باید بکنم؟
    این مورد به طور معمول توسط کارشناسان بررسی شده و ادالامکان رفع اشکال می شهود. در غیهر ایهن صهورت
    مراتب به اداره فن آوری اطصعات ارجاع و نتیجه آن به متقایی اعصم می گردد
    قسط
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 50-فرآیند پرداخت بدهی و درخواست تسویه حساب چگونه است؟
    پ از واریز اقساط دفترهه و یا واریز کل بدهی می توانید از قسهمت پورتهال دانشهجویی، بخه تسهویه اسهاب یها
    درخواست تسویه را انتخاب و شماره تلفن همراه خود را ثبت نمایید سپ به تناسب مقطع تحصیلی با اداره رفاه دانشهگاه محهل
    تحصیل خود جهت تأیید نهایی تماس بگیرید
    پرداخت
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 49-در صورت بروز مشکل در مرحله ورود رمز کارت بانکی در فرآیند بازپرداخت چه کار باید کرد؟
    در صورت اشکال یا قطعی در درگاه بانک تا رفع اشکال صبر کنید. در غیر این صورت از کارت بانکی دیگری استفاده کنید
    رمز
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 49-نحوه استفاده از پورتال دانشجوئی و بازپرداخت بدهی چگونه است؟
    در صورت فارغ التحصیلی در یک مقطع با ورود به پورتال با انتخاب گزینهه پرداختهیهها و پرداخهت دفترههه و سهپ
    انتخاب زمان واریز میتوانید بدهی خود را پرداخت نمایید و در صورت هند مقطعی بودن با اسهتفاده از گزینهه خصصهه ویهعیت
    مقطع بالاتر، دفترهه اقساط را انتخاب و سپ از طریق پرداخت دفترهه، تعداد اقساط را انتخاب و واریز نمایید
    بازپرداخت
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 46-نحوه ارتباط با کارشناسان اداره پرداخت وام چگونه است؟
    1)تماس با شماره تلفن گویای 021-89376000داخلی 2
    2 )ثبت درخواست از طریق سایت صندوق، بخش ارتباطات با مسئولین و کارشناسان
    وام
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 44-در خصوص پیگیری پرداخت و بازپرداخت وام های بنیاد علوی و بنیاد نخبگان با چه شماره هایی می توان تماس
    حاصل نمود؟
    بنیاد علوی: 83352122 - 021 و 83352170 - 021 ، بنیاد ملی نخبگان: 63478207 - 021 و 63478225 - 021
    وام
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 38-رویداد ازدواج (زیر مجموعه وام ضروری) تا چه زمانی بعد از عقد پرداخت می گردد؟
    به منظور ترویج و تسهیل امر ازدواج در دوران تحصیل به دانشجویان دانشگاههای دولتی حداکثر تا 18ماه پس از
    تاریخ عقد، وام ازدواج تعلق می گیرد و تنها یک نوبت در تمام مقاطع تحصیلی امکان پذیر می باشد
    ازدواج
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 37-پرداخت وام به دانشجویان ترم اضافه تا چند ترم انجام می شود؟
    پرداخت وام های تحصیلی، شهریه و ضروری به دانشجویان در اولین ترم اضافه، به شرط پر نشدن تعداد نیمسال های
    مقرر و سقف مبلغ امکان پذیر است و ضمنا دانشجویان ترم های عادی در اولویت دریافت وام می باشند
    وام
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 34-آیا به دانشجوی شاغل، وام شهریه تعلق می گیرد؟
    پرداخت وام شهریه به دانشجویان شهریه پرداز شاغل پس از بهره مندی دانشجویان شهریه پرداز غیر شاغل امکان پذیر
    است
    وام
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 30- در خصوص اشتغال دانشجویان در زمان دریافت وام توضیح دهید؟
    دانشجو در زمان دریافت وام دانشجویی به کاری که مستلزم دریافت اجرت می باشد، نباید اشتغال داشته باشد.
    • دانشجویانی که به صورت رسمی، پیمانی، قراردادی یا اشتغال تمام وقت در دستگاه ها و نهادهای دولتی و غیردولتی
    شاغل می باشند و مشمول بیمه اجباری مستمر و سنوات شده اند، مشمول دریافت وام از صندوق نمی باشند.
    • دانشجویانی که دارای بیمه اختیاری و پاره وقت (غیر مستمر) می باشند، می توانند از وام های صندوق بهره مند گردند.
    (شامل طلاب حوزه علمیه، افراد تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی (ره) و سازمان بهزیستی کشور، مدرسین حق
    التدریس، بیمه شدگان تحت عنوان حرف و مشاغل آزاد، خویش فرما و زنان خانه دار) .
    • پرداخت وام شهریه به دانشجویان شهریه پرداز شاغل در صورت تایید صندوق بلامانع است
    وام
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 28- از چه طریقی می توان متوجه شد که بانک قرض الحسنه مهر ایران، شهریه دانشجویان را واریز کرده است یا خیر؟
    الف) با کاربری و رمز معاونت وارد سامانه جامع صندوق (فاز )2شده، در قسمت اطلاعات وام، لیست وام مورد نظر را
    انتخاب و وارد لیست پرداخت می شوید. سپس گزینه اطلاعات لیست در بانک را انتخاب نموده که وضعیت پرداخت یا عدم
    پرداخت لیست توسط بانک نشان داده می شود.
    ب) با دسترسی معاونت دانشجویی وارد سامانه جامع صندوق شده از قسمت گزارشگیری، گزارش عملکرد، گزینه وام های
    پرداخت شده را انتخاب نموده که طی آن فایل اکسل دانشجویان و اطلاعات پرداخت در اختیار کارشناسان اداره رفاه قرار
    خواهد گرفت
    شهریه
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 26- بعد از ارسال پیامک مبنی بر تایید وام برای دانشجو ، چه زمانی وام وی پرداخت می گردد؟
    بعد از تایید تقاضا و بسته شدن لیست وام توسط دانشگاه، حدودا دو هفته زمان برای پرداخت باید در نظر گرفته شود .
    ضمنا زمان تایید تقاضا را از کارشناس اداره رفاه دانشگاه پیگیری نمایید
    پیامک
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 25- دانشجو در سامانه جامع صندوق (فاز )2دارای دو پرونده می باشد. لطفاً راهنمایی بفرمایید؟
    باید ابتدا برای اداره بازپرداخت وام جهت درحال تحصیل نمودن هر دو پرونده درخواست کار ارسال گردد و پس از
    انجام آن برای کارشناس اداره پرداخت وام جهت ادغام پرونده ها، درخواست کار بفرستد
    صندوق
    مخاطب: معاونت دانشجویی و فرهنگی
    دسته بندی موضوع: درخواست
  • 9- آیا در هنگام ثبت در خواست کمیسیون موارد خاص در سامانه سجاد باید فیش واریز کرد؟
    خیر در هنگام ثبت درخواست، نیازی به پرداخت پول و یا بارگزاری فیش واریزی نیست. اما اگر پرونده دانشجو نیازمند رای شورای موارد خاص استان باشد، بعد از بررسی در دانشگاه محل تحصیل پرونده به استان ارجاع می‌یابد. در این مرحله، دانشجو باید به سامانه سجاد مراجعه کند و با کلیک بر روی کد پیگیری مبلغ 13000 تومان را از طریق درگاه الکترونیک به حساب پشتیبانی سامانه واریز کند تا کارشناس استان بتواند پرونده را رؤیت کند و آن را در شورای موارد خاص استان مطرح نماید. برای دانشجویانی که شرایط پرونده به گونه‌ای است که باید در سازمان مرکزی دانشگاه فنی و حرفه‌ای مورد بررسی قرار گیرد مانند درخواست افزایش سنوات ترم 7، دانشجو بعد از بررسی پرونده در استان مجدد باید به سامانه سجاد مراجعه کند و مبلغ 25000 تومان را پرداخت کند. بعد از هر مرحله بررسی پرونده در دانشگاه به همان شماره موبایلی که دانشجو در هنگام ثبت نام در سجاد اعلام نموده، پیامک ارسال می‌شود و دانشجو در جریان بررسی پرونده خود قرار می‌گیرد.

موضوعات برگزیده

وام شهریه صندوق سنوات پیغام کرونا بدهی ثبت نام پورتال سجاد کارآموزی پرداخت انتخاب واحد پیامک سنوات مجاز ازدواج ضامن بورسیه کلمه عبور بازپرداخت رمز ادامه تحصیل قسط وجه پرداختی واریزی اشتباه اقساط موبایل بانک صندوق رفاه دانشجویان روزانه مهلت اعتبار تمدید معافیت درخواست ثبت درخواست کمیسیون سامانه سجاد مراحل کمیسیون موارد خاص تک درس معافیت نمره کارآموزی دفاع از پروژه ورود مدارک امتحان در حال تحصیل عدم همخوانی غیبت فراموش